Mỗi lựa chọn đều có những ưu điểm và hạn chế riêng, tùy thuộc vào nhu cầu, ngân sách và sự am hiểu của chủ xe về kỹ thuật.
Chính sách bảo hành và bảo dưỡng ô tô
Khi mua ô tô mới, khách hàng thường được hưởng chính sách bảo hành từ 3 - 5 năm hoặc theo giới hạn số km do nhà sản xuất quy định (100.000 km hoặc 150.000 km tùy điều kiện nào đến trước). Trong thời gian này, xe sẽ được sửa chữa và thay thế phụ tùng miễn phí nếu gặp lỗi thuộc diện bảo hành.
Tuy nhiên, để được hưởng quyền lợi này, chủ xe cần thực hiện bảo dưỡng định kỳ theo đúng khuyến cáo tại xưởng dịch vụ chính hãng. Khi hết hạn bảo hành, nhiều người phân vân không biết nên tiếp tục bảo dưỡng tại đại lý chính hãng hay chuyển sang garage ngoài để tiết kiệm chi phí.
Bảo dưỡng tại xưởng dịch vụ chính hãng
Ưu điểm
- Chất lượng đảm bảo: Xưởng dịch vụ chính hãng được trang bị máy móc hiện đại, đội ngũ kỹ thuật viên được đào tạo bài bản, giúp quá trình sửa chữa và bảo dưỡng diễn ra chính xác và chuyên nghiệp.
- Phụ tùng chính hãng: Chủ xe không cần lo lắng về nguồn gốc và chất lượng của các linh kiện thay thế.
- Minh bạch và rõ ràng: Chi tiết các hạng mục bảo dưỡng, sửa chữa đều được niêm yết công khai, giúp chủ xe dễ dàng theo dõi.
Hạn chế
- Chi phí cao hơn: Dịch vụ tại xưởng chính hãng thường có giá cao hơn 15 - 20% so với garage bên ngoài.
- Thời gian chờ lâu: Vào các dịp cao điểm như cuối tuần hoặc trước kỳ nghỉ lễ, lượng xe đông có thể khiến chủ xe phải chờ đợi lâu.
- Thay thế theo tiêu chuẩn nhà sản xuất: Một số bộ phận có thể sửa chữa hoặc tái sử dụng, nhưng do quy định của hãng, chủ xe có thể bị bắt buộc thay mới, làm tăng chi phí bảo dưỡng.
Bảo dưỡng tại garage bên ngoài
Ưu điểm
- Thời gian linh hoạt, nhanh chóng: Không bị quá tải như xưởng chính hãng, các garage bên ngoài thường có thể hoàn thành bảo dưỡng nhanh hơn.
- Chi phí thấp hơn: Giá dịch vụ tại các garage ngoài thường rẻ hơn đáng kể, giúp chủ xe tiết kiệm một khoản chi phí đáng kể.
- Chủ động lựa chọn phụ tùng: Chủ xe có thể chọn sửa chữa hoặc thay thế tùy theo tình trạng thực tế, thậm chí tự mua phụ tùng bên ngoài để garage hỗ trợ lắp đặt.
Hạn chế
- Chất lượng không đồng đều: Không phải garage nào cũng có đội ngũ thợ tay nghề cao, vì vậy chủ xe cần tìm hiểu kỹ trước khi lựa chọn.
- Nguồn gốc phụ tùng không đảm bảo: Một số garage sử dụng phụ tùng kém chất lượng hoặc hàng giả, có thể ảnh hưởng đến độ bền và hiệu suất của xe.
- Thiếu các trang thiết bị hiện đại: So với xưởng chính hãng, nhiều garage nhỏ lẻ không có đủ máy móc tiên tiến, có thể ảnh hưởng đến chất lượng sửa chữa.
Nên chọn xưởng chính hãng hay garage ngoài?
Việc chọn nơi bảo dưỡng ô tô sau khi hết bảo hành phụ thuộc vào nhu cầu, ngân sách và sự am hiểu của chủ xe:
- Nếu không rành về kỹ thuật, muốn yên tâm về chất lượng và linh kiện thay thế, chủ xe nên chọn xưởng dịch vụ chính hãng.
- Nếu muốn tiết kiệm chi phí, linh hoạt trong việc chọn phụ tùng và thời gian sửa chữa, garage bên ngoài có thể là lựa chọn phù hợp.
Dù chọn phương án nào, chủ xe cũng nên tìm hiểu kỹ về uy tín của đơn vị bảo dưỡng, đồng thời theo dõi quá trình sửa chữa để đảm bảo xe luôn hoạt động ổn định và an toàn.
