Trong đời sống giao tiếp và ứng xử, nhận định “Cáu là kém” không xuất phát từ những câu khẩu ngữ thông thường, mà là một đúc kết mang tính triết lý sắc sảo được rút ra từ lăng kính quan sát khoa học hành vi, tâm lý học hiện đại, y học thần kinh và nghệ thuật quản trị bản thân.