Ford Việt Nam (FVN) vừa chính thức phát đi thông báo về một chương trình triệu hồi mới, liên quan đến mẫu xe Ford Territory - dòng SUV 5 chỗ đang được lắp ráp và phân phối trong nước.
Theo thông tin từ hãng xe Mỹ, chiến dịch triệu hồi này nhằm khắc phục lỗi phần mềm điều khiển động cơ trên một số lượng giới hạn phương tiện, cụ thể là 6 chiếc Ford Territory được sản xuất tại nhà máy Hải Dương trong khoảng thời gian từ ngày 4 - 25/7/2024.
Sự việc được phát hiện trong quá trình giám sát và cải tiến chất lượng định kỳ do đội ngũ kỹ sư của Ford thực hiện. Theo đó, một số xe thuộc diện bị ảnh hưởng đã xuất hiện hiện tượng đèn báo lỗi động cơ bật sáng trên cụm đồng hồ trung tâm.
Sau khi tiến hành kiểm tra kỹ lưỡng, hãng xác định nguyên nhân là do phần mềm điều khiển mô-đun động cơ chưa được tối ưu, từ đó ảnh hưởng đến khả năng kiểm soát khí thải của xe.
Để đảm bảo an toàn và tuân thủ các quy định, Ford Việt Nam đã triển khai chương trình triệu hồi, đồng thời ủy quyền cho các đại lý chính hãng trên toàn quốc thực hiện cập nhật phần mềm động cơ cho các xe bị ảnh hưởng.
Quá trình khắc phục sẽ hoàn toàn miễn phí cho khách hàng, kể cả khi thực hiện tại xưởng dịch vụ hay thông qua các kênh sửa chữa lưu động và giao nhận xe tại nhà.
"Việc kiểm tra và cập nhật cần ít hơn nửa ngày làm việc và có thể được thực hiện ngay tại nhà của khách hàng thông qua dịch vụ sửa chữa lưu động hoặc dịch vụ giao nhận xe tại nhà miễn phí của Ford cho các khách hàng thuộc diện ảnh hưởng của chương trình", Ford Việt Nam nhấn mạnh trong thông báo chính thức gửi đến người tiêu dùng.
Đáng chú ý, đây là lần đầu tiên mẫu Territory bị triệu hồi tại Việt Nam kể từ khi chính thức được Ford chuyển sang lắp ráp trong nước từ tháng 10/2022.
Tuy nhiên, mức độ ảnh hưởng của đợt triệu hồi lần này được đánh giá là không nghiêm trọng khi số lượng xe chỉ ở mức 6 chiếc và chưa ghi nhận bất kỳ sự cố vận hành nghiêm trọng nào liên quan đến lỗi phần mềm kể trên.
Ford Territory hiện là một trong những mẫu SUV hạng C được nhiều người dùng ưa chuộng trên thị trường Việt Nam. Xe có bốn phiên bản với mức giá dao động từ 759 - 889 triệu đồng.
Tất cả các phiên bản đều sử dụng máy xăng tăng áp 1.5 lít EcoBoost, cung cấp công suất 160 mã lực và mô-men xoắn cực đại 248 Nm trong dải vòng tua từ 1.500 đến 3.500 vòng/phút. Động cơ này đi kèm hộp số tự động 7 cấp và hệ thống dẫn động cầu trước.
Ngoài ra, mẫu xe này cũng được trang bị 4 chế độ lái linh hoạt gồm: Eco, Normal, Sport và Mountain. Cùng với đó là loạt tính năng an toàn và tiện nghi hiện đại như hệ thống kiểm soát hành trình thích ứng, cảnh báo điểm mù, phanh khẩn cấp tự động, cảm biến quanh xe, camera 360 độ và hệ thống thông tin giải trí tích hợp màn hình lớn hỗ trợ kết nối Apple CarPlay/Android Auto không dây.
Kể từ khi ra mắt, Ford Territory đã nhanh chóng khẳng định được vị thế trên thị trường và trở thành một trong những sản phẩm chiến lược của hãng tại Việt Nam. Trong quý I năm 2025, tổng doanh số bán ra của mẫu xe này đạt 2.095 xe, tăng 883 chiếc so với cùng kỳ năm ngoái.
Thành tích này giúp Territory duy trì vị trí là mẫu xe bán chạy thứ ba trong danh mục sản phẩm của Ford Việt Nam, chỉ xếp sau hai dòng xe chủ lực là bán tải Ranger và SUV Everest.
