Toyota Việt Nam thông báo triển khai chương trình triệu hồi đối với mẫu Land Cruiser Prado để cập nhật phần mềm điều khiển cụm đồng hồ táp lô. Hoạt động này được thực hiện tại hệ thống đại lý Toyota trên toàn quốc, bắt đầu từ ngày 30/06/2026.
Theo danh sách được công bố, số lượng xe Land Cruiser Prado bị ảnh hưởng tại Việt Nam là 563 chiếc. Đây là các xe được sản xuất trong khoảng thời gian từ ngày 17/7/2024 đến ngày 23/6/2025.
Việc triển khai chương trình triệu hồi nhằm bảo đảm xe vận hành ổn định, đồng thời giúp khách hàng yên tâm hơn trong quá trình sử dụng. Toyota Việt Nam cho biết các chủ xe nằm trong diện ảnh hưởng sẽ được đại lý liên hệ để đưa xe đến kiểm tra.
Các xe trong chương trình được trang bị cụm đồng hồ táp lô 12,3 inch, có nhiệm vụ hiển thị nhiều thông tin vận hành và cảnh báo quan trọng cho người lái. Trong đó bao gồm các đèn báo liên quan đến hệ thống động cơ, sạc, nhiệt độ nước làm mát và nhiều cảnh báo khác.
Tuy nhiên, do lỗi phần mềm điều khiển, khi xe khởi động, vùng hiển thị đồ họa 3D trên cụm đồng hồ có thể không xuất hiện. Nếu tình trạng này xảy ra, một số đèn báo và thông tin cảnh báo cần thiết có khả năng không được hiển thị đúng trên bảng đồng hồ.
Sau khi tiếp nhận xe, kỹ thuật viên tại đại lý sẽ kiểm tra tình trạng thực tế. Tùy kết quả kiểm tra, xe sẽ được cập nhật lại phần mềm điều khiển cụm đồng hồ táp lô. Thời gian kiểm tra và xử lý dự kiến dao động từ khoảng 0,9 đến 1,6 giờ cho mỗi xe.
Toyota Việt Nam khuyến cáo khách hàng có xe thuộc diện ảnh hưởng nên sớm mang xe đến đại lý Toyota gần nhất để được kiểm tra và cập nhật miễn phí. Việc đặt lịch trước với đại lý được khuyến nghị nhằm hạn chế thời gian chờ đợi.
Khách hàng có thể tìm hiểu thêm thông tin về chương trình qua website chính thức của Toyota Việt Nam, kiểm tra số VIN trong mục tra cứu xe bị ảnh hưởng, liên hệ trực tiếp hệ thống đại lý Toyota trên toàn quốc hoặc liên hệ tổng đài chăm sóc khách hàng.
Với các xe Toyota nhập khẩu không chính hãng nhưng có liên quan đến chương trình, Toyota Việt Nam sẽ tiếp nhận yêu cầu từ chủ xe để kiểm tra thông tin. Khi trường hợp được xác nhận và phê duyệt, đại lý Toyota sẽ hỗ trợ kiểm tra, cập nhật phần mềm miễn phí theo quy định của chương trình.
