Ngày 29/11, VinFast khai trương xưởng dịch vụ mới tại thành phố Từ Sơn (Bắc Ninh), thuộc hệ thống đại lý 3S VinFast Lộc Linh. Với diện tích hơn 4.500 m², cơ sở này được thiết kế theo tiêu chuẩn kỹ thuật hàng đầu của hãng tại thị trường Việt Nam.
Xưởng dịch vụ mới được trang bị hàng loạt thiết bị chuyên dụng: máy chuẩn đoán lỗi điện tử, hệ thống cân chỉnh góc lái 3D, máy đo lực phanh và dây chuyền pha sơn gốc nước giúp giảm tác động môi trường. Với hạ tầng như vậy, xưởng có khả năng tiếp nhận và bảo dưỡng tối đa 100 xe mỗi ngày, từ các dịch vụ cơ bản đến xử lý lỗi kỹ thuật phức tạp.
Hãng xe Việt Nam đặt mục tiêu đạt 400 xưởng dịch vụ trước khi bước sang năm 2025, gần gấp đôi con số 200 xưởng được công bố vào cuối năm 2024.
Trong tổng số 350 xưởng dịch vụ hiện tại, nhiều cơ sở được chuyển đổi từ điểm bán và sửa xe động cơ đốt trong của các thương hiệu quốc tế, cho thấy tốc độ dịch chuyển mạnh mẽ từ xe xăng sang xe điện tại Việt Nam. Theo chuyên gia trong ngành, sự gia tăng nhanh chóng của hệ thống xưởng cũng phản ánh niềm tin của các đối tác đầu tư với thương hiệu xe Việt.
Bà Dương Thị Thu Trang, Phó tổng giám đốc Kinh doanh và Marketing VinFast toàn cầu, khẳng định nhu cầu hậu mãi đang tăng nhanh nhờ doanh số bán xe liên tục lập kỷ lục.
"Chúng tôi cam kết đồng hành đối tác đại lý, mở rộng mạng lưới và nâng cấp chất lượng dịch vụ, hướng đến sự hài lòng cao nhất của người dùng. Từ chiến lược đó, VinFast sẽ tạo nền tảng vững chắc cho sự phát triển của xe điện, thúc đẩy chuyển đổi xanh tại Việt Nam", bà cho biết.
VinFast hiện sở hữu hai nhà máy sản xuất – lắp ráp tại Hải Phòng và Hà Tĩnh, hệ thống tổng kho phụ tùng ở cả ba miền, cùng mạng lưới showroom phủ khắp toàn quốc. Hãng là thương hiệu duy nhất cam kết cung cấp phụ tùng chính hãng trong vòng tối đa 24 giờ, đồng thời hỗ trợ tiền mặt nếu thời gian sửa chữa vượt quá thời gian cam kết.
Đặc biệt, khi xe gặp vấn đề liên quan đến pin hoặc động cơ, chủ xe có thể mượn pin dự phòng hoặc nhận xe thay thế để tiếp tục di chuyển. Cách tiếp cận lấy khách hàng làm trung tâm này đang trở thành lợi thế cạnh tranh của VinFast trong cuộc đua xe điện tại thị trường Việt Nam.
