Trước tình trạng ngập lụt nghiêm trọng do bão Bualoi gây ra, VinFast đã công bố chương trình hỗ trợ đặc biệt dành cho các chủ xe của hãng tại Hà Nội, Thanh Hóa, Nghệ An và Hà Tĩnh.
Cụ thể, khách hàng sở hữu xe xăng hoặc xe điện VinFast bị hư hỏng do ngập nước sẽ được miễn phí kiểm tra kỹ thuật. Đồng thời, tại các địa phương miền Trung như Thanh Hóa, Nghệ An và Hà Tĩnh, hãng hỗ trợ 500.000 đồng phí miễn thường bảo hiểm cho mỗi xe khi tiến hành sửa chữa theo hợp đồng bảo hiểm.
Tại Hà Nội, VinFast triển khai hỗ trợ tương tự các tỉnh miền Trung. Đáng chú ý, khách hàng tại thủ đô còn được miễn phí toàn bộ chi phí cứu hộ đưa xe về xưởng dịch vụ nếu xe gặp sự cố trong vùng ngập.
Chương trình miễn phí cứu hộ áp dụng cho các xe được vận chuyển về xưởng trước ngày 5/10, trong khi chính sách hỗ trợ phí miễn thường bảo hiểm kéo dài đến hết ngày 20/10. Đây được coi là hành động kịp thời nhằm chia sẻ khó khăn với người dân vùng chịu ảnh hưởng nặng nề của bão.
Bên cạnh đó, VinFast phối hợp với nhiều đối tác bảo hiểm lớn như PVI, Bảo Việt, BIC, VBI, PTI, BSH và VNI. Các bên thống nhất rút ngắn quy trình thẩm định và duyệt phương án bồi thường cho xe bị hư hỏng.
Theo đó, với các trường hợp thiệt hại nhẹ, chi phí sửa chữa dưới 10 triệu đồng, thời gian duyệt giá sửa chỉ tối đa 4 giờ làm việc kể từ khi xưởng dịch vụ VinFast gửi báo giá. Những hồ sơ phức tạp hơn sẽ được tập trung xử lý trong vòng 48 giờ làm việc.
Khi xác định tổn thất nằm trong phạm vi bảo hiểm, các công ty bảo hiểm sẽ thực hiện bảo lãnh toàn bộ chi phí sửa chữa theo cam kết với khách hàng. Việc này giúp chủ xe sớm đưa phương tiện trở lại sử dụng, giảm thiểu gánh nặng tài chính sau thiên tai.
Không chỉ hỗ trợ khách hàng của hãng, Tập đoàn Vingroup - công ty mẹ của VinFast - còn công bố gói cứu trợ khẩn cấp trị giá tối thiểu 500 tỷ đồng dành cho các gia đình chịu thiệt hại nặng bởi bão Bualoi.
Gói cứu trợ tập trung hỗ trợ gia đình có người thiệt mạng, nhà cửa bị đổ sập, gia đình thương binh liệt sĩ và những hoàn cảnh đặc biệt khó khăn. Vingroup khẳng định có thể nâng ngân sách hỗ trợ nếu mức độ thiệt hại vượt dự tính ban đầu.
Hiện VinFast sở hữu mạng lưới hơn 300 xưởng dịch vụ trên toàn quốc, lớn nhất trong số các hãng xe tại Việt Nam. VinFast cũng là hãng xe tiên phong tại Việt Nam với dải sản phẩm thuần điện trải dài từ phân khúc cỡ nhỏ VF 3 đến mẫu SUV cỡ lớn VF 9.
