Ford Việt Nam vừa thông báo triển khai chương trình triệu hồi đối với mẫu SUV hạng sang cỡ lớn Ford Explorer, số lượng xe bị ảnh hưởng lên tới 4.142 chiếc. Các xe này được sản xuất trong thời gian từ ngày 17/5/2010 đến 3/3/2019.
Nguyên nhân của đợt triệu hồi lần này xuất phát từ tình trạng một số kẹp giữ ốp bên ngoài trụ A có thể không được lắp đặt đúng vị trí, dẫn đến nguy cơ ốp trụ A bị lỏng, bong ra một phần hoặc thậm chí rơi mất trong quá trình vận hành.
Theo Ford Việt Nam, lỗi này có thể bắt nguồn từ quá trình lắp ráp hoặc sửa chữa không đúng tiêu chuẩn kỹ thuật.
Để khắc phục sự cố, Ford Motor đã ủy quyền cho hệ thống đại lý của hãng trên toàn quốc tiến hành kiểm tra và sửa chữa miễn phí cho tất cả các xe bị ảnh hưởng.
Các hạng mục sửa chữa bao gồm kiểm tra, thay thế hoặc lắp đặt lại ốp trụ A với thời gian thực hiện dự kiến dưới nửa ngày. Tuy nhiên, trong một số trường hợp, thời gian sửa chữa có thể kéo dài hơn do yêu cầu về phụ tùng và kế hoạch dịch vụ.
Ford Việt Nam đã gửi thông báo trực tiếp đến từng khách hàng sở hữu xe nằm trong diện ảnh hưởng. Đồng thời, thông tin chi tiết về chương trình triệu hồi cũng đã được công bố trên trang web chính thức của công ty để khách hàng tiện theo dõi.
Ford Explorer được phân phối chính hãng tại thị trường Việt Nam từ năm 2016. Phiên bản hiện tại là thế hệ thứ sáu và được ra mắt vào tháng 2/2022. Đây là mẫu SUV cỡ lớn cạnh tranh trực tiếp với Toyota Land Cruiser Prado, Volkswagen Teramont và Hyundai Palisade.
Ford Explorer tại Việt Nam được nhập khẩu nguyên chiếc từ Mỹ và chỉ có một phiên bản duy nhất với giá bán niêm yết 1,999 tỷ đồng.
Xe sử dụng động cơ Ecoboost 2.3L đã được tinh chỉnh, sản sinh công suất 301 mã lực và mô-men xoắn 432 Nm. Đi kèm với đó là hộp số tự động 10 cấp và hệ dẫn động 4 bánh toàn thời gian.
Về trang bị an toàn, Ford Explorer được nâng cấp với gói công nghệ Co-Pilot360, bao gồm hàng loạt tính năng tiên tiến như cảnh báo điểm mù, hỗ trợ giữ làn đường, hỗ trợ tránh va chạm, kiểm soát hành trình thích ứng, hỗ trợ phanh tự động, đèn pha thích ứng và hệ thống camera 360 độ.
