Động thái này cho thấy Google đang giảm dần việc phải quản lý thủ công từng từ khóa, nội dung quảng cáo và truy vấn tìm kiếm.
Theo Google, AI Max đã có hàng trăm nghìn nhà quảng cáo sử dụng trên toàn cầu. Các chiến dịch sử dụng đầy đủ AI Max ghi nhận trung bình tăng 7% lượt chuyển đổi hoặc giá trị chuyển đổi ở mức CPA/ROAS tương đương.
Không chỉ Search, Google cũng đang mở rộng AI Max sang Shopping. Tại Google Marketing Live 2026, công ty giới thiệu thêm các tính năng sử dụng AI để tùy chỉnh nội dung quảng cáo, lựa chọn trang đích và định dạng quảng cáo phù hợp với ý định tìm kiếm.
AI vì vậy đang tham gia ngày càng nhiều vào quá trình vận hành quảng cáo. Tuy nhiên, mức độ tự động hóa này cũng đặt ra một câu hỏi đối với doanh nghiệp nhỏ: có nên giao toàn bộ việc chạy quảng cáo cho AI?
Thực tế, AI có thể xử lý dữ liệu và đưa ra quyết định nhanh hơn con người. Nhưng hiệu quả của việc tối ưu vẫn phụ thuộc vào mục tiêu và dữ liệu mà doanh nghiệp cung cấp.
Một chiến dịch có nhiều lượt nhấp hoặc nhiều chuyển đổi chưa chắc đồng nghĩa với việc doanh nghiệp có thêm khách hàng. Doanh nghiệp vẫn cần kiểm tra cuộc gọi, đơn hàng, doanh thu và chất lượng khách hàng sau quảng cáo.
Ông Đường Xuân Thành, chuyên gia hỗ trợ Cộng đồng Google Ads chính thức tại Việt Nam, cho rằng doanh nghiệp không nên giao toàn bộ việc quảng cáo cho AI.
“AI làm nhanh hơn nhiều việc trước đây phải làm thủ công. Nhưng mục tiêu quảng cáo và khách hàng mình cần vẫn phải do mình xác định.”
Theo ông Thành, các doanh nghiệp nên tập trung vào ba việc: xác định đúng mục tiêu, đưa dữ liệu chuyển đổi phù hợp cho hệ thống và kiểm tra kết quả thực tế thay vì chỉ nhìn các chỉ số trong Google Ads.
“Phần nào AI làm tốt thì để AI làm. Còn tiền quảng cáo đi đâu và mang lại khách hàng nào thì doanh nghiệp vẫn phải kiểm soát.”
Việc Google tăng mức độ tự động hóa không có nghĩa người chạy quảng cáo không còn vai trò. Công việc đang chuyển từ tự tay chỉnh từng thông số sang đặt mục tiêu, kiểm soát dữ liệu và đánh giá kết quả.
Với doanh nghiệp nhỏ, câu hỏi có lẽ không còn là có dùng AI hay không, mà là giao cho AI bao nhiêu và vẫn giữ quyền kiểm soát điều gì.
