Giữa lúc Hà Nội chịu ảnh hưởng của mưa bão gây ra ngập lụt khắp nơi, việc chủ sân pickleball không cho khách hủy lịch đã gây ra không ít ý kiến trái chiều.
Trong ngày hôm qua 7/10, thời điểm Hà Nội trải qua trận mưa lớn gây ra ngập lụt, vụ việc chủ sân pickleball không cho người chơi dời lịch dù đường đến sân ngập và mặt sân trơn ướt, tiềm ẩn nguy cơ chấn thương,... gây ra nhiều bức xúc cho cộng đồng chơi môn thể thao này.
Người đặt sân bức xúc kể lại: "Mình đặt cách đây 1 tuần, slot 7–8h sáng 7/10. Đêm qua Hà Nội mưa cả đêm, ngập mọi nẻo đường, hiện ngoài trời vẫn mưa to, sấm sét ầm ầm. Sáng 6h30 gọi và nhắn cho sân xin lùi sang hôm sau nhưng sân nhất quyết không cho. Thật sự bất ngờ. Sân mình hay chơi đang hỏng do bão trước nên mới đặt tạm sân này, mà sốc quá".
Chia sẻ trong 1 cộng đồng pickleball với hơn 200.000 thành viên, HLV và người kinh doanh pickleball Phương Nguyễn cho biết: "Có sân rất chuyên nghiệp, biết suy nghĩ cho khách hàng như sân A.C Pickleball, khán đài A, SVĐ Mỹ Đình. Mình khuyến khích anh em tới chơi sân này.
Còn có sân lại rất ối dồi ôi, dù trời mưa bão, ngập lụt, giao thông tê liệt, khách hàng dầm mưa hàng giờ ngoài đường như ngày 30/9 vừa rồi, vẫn không cho lùi lịch, không hoàn tiền. Sân mình nhắc tới là sân E. Nguyễn Xiển. Học viên của mình chấp nhận mất 460.000 đồng, nhưng đây sẽ là lần cuối bạn ấy và mình sử dụng dịch vụ ở sân này".
Tuy nhiên, không lâu sau khi bài viết lan truyền, chủ sân đã chủ động liên hệ học viên xin lỗi và hoàn lại toàn bộ tiền thuê sân. Theo chia sẻ của nhiều "pick thủ" khu vực TP.HCM, một khi mưa gió hầu hết các sân pickleball tại đây sẽ tự động cho khách hàng hoàn huỷ, dời lịch để người chơi không cần lo lắng về slot sân đã đặt.
Theo chị Khanh Pucca, chủ 2 sân pickleball lớn tại TPHCM, sự linh hoạt về việc đặt sân bãi không chỉ thể hiện sự chuyên nghiệp, mà còn là cách giữ uy tín lâu dài. Về lý do một số chủ sân không cho khách hủy, dời lịch, chị Khanh chia sẻ: "90% vì doanh thu lợi nhuận thôi, nếu chủ sân có tâm thì book lịch ngày khác bù vào, tuy nhiên nhiều nơi đông khách họ sợ trùng lịch, được ca này mất ca kia nên không hoàn huỷ. Còn việc hoàn lại tiền cọc sân thì phút mốt, căn bản có muốn hoàn hay không".
