Hyundai Việt Nam triệu hồi hơn 3.700 chiếc Tucson do lỗi màn hình

Hyundai Thành Công Việt Nam (HTV) bắt đầu triển khai chương trình triệu hồi đối với một số xe Hyundai Tucson từ ngày 18/5/2026. Các xe thuộc diện ảnh hưởng là những sản phẩm được sản xuất, lắp ráp trong nước từ ngày 20/8/2025 đến 27/1/2026. Tổng số lượng xe bị triệu hồi là 3.741 chiếc.

Theo thông báo từ HTV, chương trình này được thực hiện theo kế hoạch toàn cầu của Tập đoàn Hyundai Hàn Quốc. Mục tiêu là kiểm tra và cập nhật phần mềm cho cụm đồng hồ taplo trên các xe có khả năng phát sinh hiện tượng gián đoạn hiển thị trong quá trình sử dụng.

Vấn đề được phát hiện trong quá trình Hyundai kiểm tra và đánh giá chất lượng sản phẩm. Trên một số xe Tucson, cụm đồng hồ phía sau vô lăng có thể tự khởi động lại khi xe đang vận hành. Trong thời gian đó, các thông tin hiển thị phục vụ người lái có thể bị ngắt quãng tạm thời trước khi hệ thống trở lại trạng thái bình thường.

HTV cho biết hiện tượng này không làm thay đổi khả năng vận hành tổng thể của xe. Tuy nhiên, việc màn hình thông tin bị gián đoạn có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm theo dõi các thông số trong lúc lái. Do đó, hãng lựa chọn phương án cập nhật phần mềm để xử lý triệt để vấn đề.

Hãng xe Hàn Quốc khẳng định chưa ghi nhận trường hợp sự cố thực tế nào tại Việt Nam liên quan đến hiện tượng nói trên. Việc triệu hồi được triển khai theo hướng chủ động, nhằm phòng ngừa rủi ro và duy trì tiêu chuẩn chất lượng cho sản phẩm đang lưu hành.

Hyundai Thành Công sẽ kiểm tra và cập nhật phần mềm miễn phí cho toàn bộ xe Tucson nằm trong diện ảnh hưởng. Thời gian xử lý dự kiến khoảng 0,7 giờ cho mỗi xe (tương đương hơn 40 phút), tùy điều kiện thực tế tại đại lý.

Trong thời gian chương trình được triển khai, Hyundai Thành Công đề nghị khách hàng sớm chủ động liên hệ với đại lý ủy quyền Hyundai gần nhất để đặt lịch và đưa xe đến kiểm tra, cập nhật phần mềm theo hướng dẫn của hãng.

Để biết phương tiện của mình có thuộc diện cần xử lý hay không, khách hàng có thể tra cứu bằng số VIN/số khung trên website chính thức của Hyundai Thành Công Việt Nam hoặc trên ứng dụng HyundaiMe. Bên cạnh đó, hệ thống đại lý Hyundai toàn quốc và tổng đài Chăm sóc khách hàng của Hyundai Thành Công Việt Nam cũng sẵn sàng hỗ trợ xác minh thông tin khi cần.

Chương trình bắt đầu từ ngày 18/5/2026 và kéo dài cho đến khi toàn bộ xe trong diện ảnh hưởng được xử lý.