Kính Hải Triều và Ford: Cách hai thương hiệu tạo sự an tâm cho khách hàng thông qua chính sách độc quyền
Những thương hiệu hàng đầu luôn biết cách để tạo sự khác biệt với những đối thủ khác trên thị trường thông qua nhiều cách thức khác nhau. Với Kính Hải Triều và Ford, hai thương hiệu này dựa vào việc nghiên cứu “nỗi đau” mà khách hàng đang gặp phải, từ đó tạo ra những chính sách độc quyền để giải quyết những “nỗi đau” đó.
Xem thêm: Trải nghiệm sự khác biệt tại Kính Hải Triều - nơi mỗi chiếc kính không chỉ là sản phẩm, mà còn là cam kết bảo vệ đôi mắt bạn dài lâu.
Với Ford, thương hiệu này tung ra chính sách Family Guarantee độc quyền cho chủ sở hữu các dòng xe Ford thế hệ mới. Family Guarantee bao gồm các tiện ích vượt trội: Dịch vụ bảo dưỡng nhanh, hỗ trợ cứu hộ Ford 24/7, kết nối với đội ngũ chuyên gia,... Nhờ vậy, khách hàng của Ford có thể yên tâm khi bên cạnh hành trình của họ luôn có sự đồng hành của thương hiệu.
Chính sách Family Guarantee là cách mà Ford tạo nên sự khác biệt đối thủ
Tương tự như vậy, Kính Hải Triều dựa vào những “nỗi đau” của khách hàng khi mua kính để ra mắt chính sách bảo hành tầm nhìn 6 tháng. “Nỗi đau” có thể là sự khó chịu khi đeo kính mới, khó thích ứng được với các loại kính công nghệ cao (như đa tròng) hay vấn đề tăng/giảm độ bất thường.
Đặt khách hàng làm trung tâm, nơi mọi trải nghiệm đều được tối ưu là cách Hải Triều đang ứng dụng để gia tăng sự hài lòng của khách hàng: Xem ngay tại mắt kính!
Và với chính sách bảo hành tầm nhìn 6 tháng, thương hiệu này mong muốn giải quyết những vấn đề khách hàng của mình gặp phải, giúp họ có “Quyền Được An Tâm” trong trải nghiệm sử dụng mắt kính.
Chính sách bảo hành tầm nhìn 6 tháng giúp Hải Triều giải quyết những “nỗi đau” của khách hàng khi mua kính
Chính sách bảo hành tầm nhìn 6 tháng là sự khác biệt của Kính Hải Triều với các đối thủ trong ngành. Đó cũng là lý do mà dù chỉ mới dấn thân vào lĩnh vực mắt kính nhưng Hải Triều đã xây dựng nền tảng khách hàng ổn định và Phát triển mạnh mẽ.
Mua mắt kính cao cấp tại Hải Triều để nhận “Quyền Được An Tâm”
Kính Hải Triều và chính sách bảo hành tầm nhìn 6 tháng - duy nhất tại Việt Nam
Thấu hiểu “nỗi đau” mà nhiều khách hàng đang gặp phải khi mua kính, Kính Hải Triều là đơn vị đầu tiên và duy nhất tại Việt Nam cung cấp chính sách bảo hành tầm nhìn 6 tháng. Đây là nước đi táo bạo và đầy mới mẻ của Kính Hải Triều, tạo nên sự khác biệt của thương hiệu này với các đối thủ trong ngành.
Cụ thể, chính sách bảo hành tầm nhìn 6 tháng tại Kính Hải Triều mang đến cho khách hàng những đặc quyền sau:
1 lần - Đổi tròng mới khi tăng/giảm độ: Khi cắt kính mới, nhiều khách hàng rơi vào trường hợp cảm thấy nhức đầu, chóng mặt và cảm thấy không thoải mái với thị lực hiện tại. Vì vậy, Kính Hải Triều hỗ trợ tái đo mắt và cắt lại tròng kính mới hoàn toàn miễn phí cho khách hàng.
1 lần - đổi từ đa tròng sang đơn tròng nếu không thoải mái: Khách hàng tuổi trung niên không dễ thích ứng với kính đa tròng vì chúng khó đeo, dễ nhức mắt,… Khi đó, Hải Triều hỗ trợ đổi miễn phí sang đơn tròng có cùng thương hiệu và tính năng, chiết suất tương đương.
Đeo thử 2-7 ngày trước khi cắt kính: Khách hàng thường lo ngại rằng nếu không thích nghi với số độ mới, họ sẽ phải trả thêm tiền để cắt lại tròng kính khác. Thấu hiểu điều này, Kính Hải Triều cho phép khách hàng đeo thử tròng kính được cắt đúng số độ đã đo. Sau 7 ngày, nếu cảm thấy không thoải mái, Hải Triều sẽ tiến hành đo và cắt độ số mới cho khách hàng.
Chính sách bảo hành tầm nhìn 6 tháng là cách Kính Hải Triều đảm bảo sự an tâm cho khách hàng trong suốt 6 tháng đầu sử dụng sản phẩm.
Chính sách này giống như một cam kết mạnh mẽ, thể hiện sự tự tin vào chất lượng sản phẩm và sự quan tâm sâu sắc đến khách hàng của Hải Triều. Thay vì phải lo lắng về việc tăng độ và chi phí thay kính mới, khách hàng hoàn toàn yên tâm trải nghiệm tầm nhìn hoàn hảo trong suốt 6 tháng đầu sử dụng.
Thông qua những phân tích trên, chúng ta thấy được không phải ngẫu nhiên mà cả Kính Hải Triều lẫn Ford đều là những thương hiệu dẫn đầu trong lĩnh vực kinh doanh của họ. Tất cả đều xuất phát từ nỗ lực thấu hiểu và giải quyết “nỗi đau” của khách hàng.
Kính Hải Triều: Địa chỉ mua mắt kính chính hãng chất lượng loại 1
Website: https://kinhhaitrieu.com
Hotline: 1900 6777
