Đối với Hà Nội, nơi tập trung nhiều làng nghề truyền thống, sản phẩm OCOP không chỉ mang giá trị kinh tế mà còn hàm chứa chiều sâu văn hóa, lịch sử và bản sắc địa phương. Tuy nhiên, để những giá trị này được nhận diện đầy đủ và lan tỏa hiệu quả trong môi trường số, việc chuẩn hóa nội dung và cách thức truyền thông cho sản phẩm OCOP trở thành yêu cầu cấp thiết.
Thực trạng truyền thông của sản phẩm OCOP Hà Nội
Thời gian qua, nhiều sản phẩm OCOP của Hà Nội đã khẳng định được chất lượng, từng bước chiếm được niềm tin của người tiêu dùng trong và ngoài thành phố. Tuy nhiên, thực tế cũng cho thấy không ít sản phẩm vẫn gặp khó khăn trong việc mở rộng thị trường. Bên cạnh những hạn chế về quy mô sản xuất, năng lực cung ứng hay hệ thống phân phối, công tác truyền thông cho sản phẩm OCOP còn bộc lộ nhiều điểm chưa theo kịp xu thế.
Phần lớn các chủ thể OCOP, đặc biệt là các cơ sở sản xuất, làng nghề truyền thống, vẫn quen với cách giới thiệu sản phẩm mang tính thông tin đơn thuần, chưa chú trọng xây dựng hình ảnh thương hiệu và câu chuyện sản phẩm. Trong khi đó, môi trường số đòi hỏi nội dung ngắn gọn, trực quan, có tính kể chuyện và khả năng tạo cảm xúc. Nếu thiếu hình ảnh nhận diện rõ ràng, thiếu thông điệp nhất quán, sản phẩm rất dễ bị “hòa lẫn” giữa hàng loạt lựa chọn trên thị trường trực tuyến.
Chuyển đổi số đặt ra yêu cầu mới cho sản phẩm OCOP. Sản phẩm không chỉ xuất hiện tại điểm bán hay không gian trưng bày, mà còn cần hiện diện trên các nền tảng số như website, mạng xã hội, các kênh truyền thông đa phương tiện. Khi người tiêu dùng ngày càng có xu hướng tìm hiểu sản phẩm qua không gian mạng trước khi quyết định mua, câu chuyện sản phẩm trở thành yếu tố then chốt giúp tạo dựng niềm tin và kết nối cảm xúc.
Trong bối cảnh đó, Mô hình Trung tâm thiết kế, sáng tạo, giới thiệu quảng bá và bán sản phẩm OCOP được phát triển bởi Trung tâm Khuyến công và Xúc tiến thương mại Hà Nội (Sở Công Thương Hà Nội) không chỉ đóng vai trò là nơi giới thiệu và bán sản phẩm, mà còn trở thành đầu mối hỗ trợ các chủ thể OCOP xây dựng “tiếng nói” cho sản phẩm trên không gian số. Thông qua hoạt động tư vấn, biên tập nội dung và định hướng truyền thông, các Trung tâm giúp sản phẩm OCOP chuyển từ cách giới thiệu mang tính thông tin đơn thuần sang cách kể chuyện hiện đại, phù hợp với thói quen tiếp nhận của người tiêu dùng trong kỷ nguyên số.
Chuẩn hóa câu chuyện sản phẩm – nền tảng của truyền thông đa nền tảng
Một trong những vai trò quan trọng của Trung tâm thiết kế, sáng tạo, giới thiệu quảng bá và bán sản phẩm OCOP là hỗ trợ chuẩn hóa câu chuyện sản phẩm. Tại đây, sản phẩm OCOP không chỉ được nhìn nhận như một mặt hàng tiêu dùng, mà như một “thương hiệu nhỏ” cần có câu chuyện cốt lõi, hình ảnh nhất quán và thông điệp xuyên suốt.
Câu chuyện sản phẩm được xây dựng từ chính nguồn gốc làng nghề, con người làm nghề và giá trị văn hóa gắn với từng vùng đất. Quá trình chuẩn hóa không làm mất đi sự mộc mạc vốn có, mà giúp câu chuyện trở nên rõ ràng, mạch lạc và dễ truyền tải hơn. Những nội dung về lịch sử làng nghề, quy trình sản xuất, hành trình gìn giữ và phát triển nghề của nghệ nhân được chắt lọc, biên tập để vừa giữ được tính chân thực, vừa phù hợp với cách kể chuyện hiện đại.
Khi câu chuyện đã được chuẩn hóa, sản phẩm OCOP có thể dễ dàng được truyền thông trên nhiều nền tảng khác nhau. Nội dung đầy đủ phục vụ trưng bày, giới thiệu tại các Trung tâm, trong khi các phiên bản ngắn gọn hơn được sử dụng cho fanpage, website, video clip hay các sản phẩm truyền thông quảng bá. Nhờ đó, cùng một câu chuyện nhưng có thể tiếp cận người tiêu dùng ở nhiều điểm chạm khác nhau, từ trải nghiệm trực tiếp đến trải nghiệm số.
Việc chuẩn hóa câu chuyện cũng tạo nền tảng quan trọng để các chủ thể OCOP từng bước tham gia thương mại điện tử và các kênh quảng bá trực tuyến. Khi thông tin sản phẩm rõ ràng, nhất quán và giàu cảm xúc, khả năng thuyết phục người tiêu dùng trên môi trường số được nâng cao, góp phần mở rộng thị trường tiêu thụ.
Kết nối trưng bày, triển lãm với truyền thông số
Trong chiến lược truyền thông đa nền tảng, các Trung tâm thiết kế, sáng tạo, giới thiệu quảng bá và bán sản phẩm OCOP không tách rời không gian trưng bày thực tế với truyền thông số, mà coi đây là hai phần bổ trợ cho nhau. Không gian trưng bày tại Trung tâm được thiết kế như một không gian kể chuyện trực quan, nơi sản phẩm được đặt trong bối cảnh văn hóa phù hợp, đi kèm hình ảnh, tư liệu và thông tin về làng nghề, nghệ nhân.
Các hoạt động trưng bày, triển lãm tại Trung tâm đồng thời trở thành nguồn tư liệu quan trọng cho truyền thông số. Hình ảnh, video ghi lại các sự kiện, hoạt động trải nghiệm, giao lưu với nghệ nhân được khai thác để lan tỏa trên các nền tảng mạng xã hội và truyền thông trực tuyến. Nhờ đó, mỗi hoạt động tại Trung tâm không chỉ phục vụ khách tham quan trực tiếp, mà còn tiếp cận được đông đảo công chúng trên không gian mạng.
Fanpage, video ngắn và các sản phẩm truyền thông đa phương tiện ngày càng được sử dụng như những kênh kể chuyện hiệu quả. Nội dung truyền thông tập trung vào yếu tố con người, trải nghiệm và cảm xúc, thay vì chỉ giới thiệu sản phẩm một cách khô cứng. Những câu chuyện đời thường về nghệ nhân, về quá trình sáng tạo, đổi mới sản phẩm tại Trung tâm thiết kế, sáng tạo, giới thiệu quảng bá và bán sản phẩm OCOP giúp sản phẩm trở nên gần gũi, dễ nhớ và dễ lan tỏa, đặc biệt với giới trẻ và khách du lịch.
Việc kết nối chặt chẽ giữa trưng bày thực tế và truyền thông số giúp các Trung tâm trở thành điểm phát sinh nội dung, nơi câu chuyện sản phẩm được liên tục làm mới và lan tỏa, phù hợp với xu thế truyền thông hiện đại.
Trong kỷ nguyên số, storytelling không còn là yếu tố phụ trợ mà đã trở thành chìa khóa quan trọng để nâng giá trị sản phẩm OCOP. Khi câu chuyện được kể đúng cách, sản phẩm không chỉ được nhận diện rõ ràng hơn, mà còn tạo được niềm tin và kết nối cảm xúc với người tiêu dùng. Thông qua hệ thống Trung tâm thiết kế, sáng tạo, giới thiệu quảng bá và bán sản phẩm OCOP, câu chuyện sản phẩm được chuẩn hóa, lan tỏa và gắn kết chặt chẽ với truyền thông đa nền tảng, góp phần đưa OCOP Hà Nội đến gần hơn với thị trường hiện đại.
Có thể khẳng định, các Trung tâm không chỉ là nơi trưng bày và bán sản phẩm, mà còn là không gian kể chuyện và lan tỏa giá trị văn hóa làng nghề trên không gian số. Từ đó, sản phẩm OCOP từng bước khẳng định vị thế, nâng cao sức cạnh tranh và góp phần thúc đẩy phát triển kinh tế nông thôn Thủ đô theo hướng sáng tạo, hiện đại và bền vững.
