"Số hóa" công tác tư vấn việc làm hỗ trợ người lao động, giúp doanh nghiệp tuyển dụng hiệu quả hơn

Tư vấn việc làm đang trở thành mắt xích quan trọng trong kết nối thị trường lao động tại Hà Nội. Với hàng trăm lượt tư vấn mỗi tháng, Trung tâm Dịch vụ việc làm Hà Nội đóng vai trò then chốt trong hỗ trợ người lao động định hướng nghề nghiệp, lựa chọn vị trí phù hợp, giúp doanh nghiệp tuyển dụng hiệu quả hơn. Phóng viên đã có cuộc trao đổi với ông Vũ Quang Thành, Phó Giám đốc Trung tâm Dịch vụ việc làm Hà Nội về vấn đề này.

Xin ông cho biết công tác tư vấn tại Trung tâm kết nối cung cầu thị trường lao động trong giai đoạn hiện nay như thế nào?

Đây là nội dung Trung tâm đặc biệt quan tâm, là chìa khóa để giải quyết các vấn đề. Tư vấn tốt sẽ giúp doanh nghiệp và người lao động có cơ hội gặp nhau, kết nối hiệu quả hơn.

Chú thích ảnh Ông Vũ Quang Thành, Phó Giám đốc Trung tâm Dịch vụ việc làm Hà Nội.

Tại Trung tâm Dịch vụ việc làm Hà Nội, hoạt động tư vấn luôn được xác định là nhiệm vụ trọng tâm, triển khai xuyên suốt. Trong 3 tháng đầu năm 2025, chúng tôi đã tư vấn cho trên 300 lượt người về việc làm, học nghề, chính sách pháp luật lao động, bảo hiểm thất nghiệp... thông qua các hình thức tư vấn tập trung, tư vấn hướng nghiệp, tư vấn chuyên sâu và tư vấn cá nhân... Qua đó, người lao động có cái nhìn rõ hơn về bản thân, khả năng nghề nghiệp, vị trí công việc, các yêu cầu, quyền lợi, chế độ và mức lương phù hợp.

Bên cạnh đó, Trung tâm tư vấn cho doanh nghiệp tuyển dụng đúng người đúng việc trong từng giai đoạn của thị trường lao động vàvgiúp doanh nghiệp đưa ra yêu cầu, chế độ đãi ngộ phù hợp, từ đó tạo sự cân bằng giữa cung và cầu lao động, giúp kết nối hiệu quả hơn.

Trung tâm kỳ vọng, qua hoạt động tư vấn, doanh nghiệp và người lao động sẽ sớm gặp được nhau, có tiếng nói chung trong tuyển dụng.

Trung tâm có giải pháp kết nối cung – cầu thị trường lao động tại Hà Nội như thế nào,  nhất là trong thời đại ứng dụng công nghệ mạnh mẽ như hiện nay, thưa ông?

Các phiên giao dịch việc làm được tổ chức hàng ngày, dưới cả hai hình thức trực tiếp và trực tuyến. Hiện nay, xu hướng tìm việc và tuyển dụng qua mạng ngày càng phổ biến. Nếu như giai đoạn 2010-2011, mỗi tháng chỉ có 2-3 phiên giao dịch, hiện nay Trung tâm tổ chức hàng ngày.

 

Với sự phát triển của công nghệ và chuyển đổi số, người lao động và doanh nghiệp không nhất thiết phải đến Trung tâm, đơn vị hỗ trợ các công cụ để có thể kết nối, phỏng vấn trực tuyến, trao đổi qua máy tính, điện thoại thuận tiện.

Bên cạnh đó, Trung tâm còn kết nối người lao động đến thực hiện chính sách bảo hiểm thất nghiệp với các doanh nghiệp có nhu cầu tuyển dụng ngay tại phiên giao dịch. 100% người đến thực hiện chính sách bảo hiểm thất nghiệp đều được tư vấn, giới thiệu việc làm phù hợp ngay tại Trung tâm.

Để đáp ứng yêu cầu chuyển đổi số, Trung tâm cũng đã đầu tư thiết bị, ứng dụng phần mềm phù hợp. Việc này sẽ giúp người lao động và doanh nghiệp tiếp cận công nghệ mới, tối ưu hóa kết nối, nâng cao hiệu quả tư vấn, tuyển dụng.

Tác động của AI ngày càng lớn đối với các vị trí việc làm. Theo ông, người lao động cần trang bị kỹ năng gì?

 

Với bối cảnh hiện nay, AI ảnh hưởng rõ rệt đến thị trường lao động. AI giúp tăng năng suất, hỗ trợ ra quyết định nhanh chóng. Những công việc trước đây phải làm trong nhiều ngày, hiện nay chỉ cần vài tiếng nhờ vào công nghệ.

Chú thích ảnh Lao động trẻ đến tư vấn tìm việc làm tại các phiên giao dịch việc làm.

Do vậy, người lao động cần chủ động học hỏi, nâng cao kỹ năng chuyên môn và kỹ năng số. Cần biết sử dụng AI một cách hợp lý, làm chủ công nghệ thay vì lệ thuộc, từ đó ứng dụng vào công việc để đạt hiệu quả cao hơn, bền vững hơn.

Ông có lời khuyên nào dành cho lao động trẻ mới đi làm hoặc làm bán thời gian?

Đối với người lao động trẻ làm việc bán thời gian (part-time), cần tìm hiểu kỹ về doanh nghiệp tuyển dụng, tính chất công việc để tránh rủi ro.

Trong quá trình làm việc, cần có thỏa thuận rõ ràng với doanh nghiệp để đảm bảo quyền lợi và chế độ đã thống nhất từ đầu. Đồng thời, người lao động nên thường xuyên trao đổi với doanh nghiệp để công việc đạt kết quả tốt nhất và đảm bảo quyền lợi về các chế độ liên quan.

Xin trân trọng cảm ơn ông!