Ý tưởng xuất phát từ chính nhu cầu người dùng
Năm 2023, trong một lần đặt tên nhân vật game, Phan Lâm Khải Dương nhận ra sự bất tiện khi phải tìm kiếm kí tự đặc biệt trên nhiều website khác nhau. Các công cụ có sẵn hoặc chứa quá nhiều quảng cáo, hoặc cung cấp kí tự lỗi font, hoặc giao diện phức tạp khó sử dụng.
"Tôi tự hỏi tại sao không có một công cụ đơn giản, nhanh gọn và thực sự hoạt động tốt. Đó là lúc ý tưởng về KiTu360 hình thành", ông Dương chia sẻ về khởi nguồn của dự án.
Với nền tảng kỹ thuật từ chuyên ngành Công nghệ thông tin tại Đại học Bách Khoa Hà Nội, ông Dương bắt tay vào nghiên cứu và phát triển sản phẩm. Mục tiêu đặt ra rõ ràng: tạo ra công cụ tạo kí tự đặc biệt tốt nhất cho game thủ Việt Nam.
Hành trình xây dựng sản phẩm
Giai đoạn đầu tiên tập trung vào nghiên cứu kỹ thuật. Đội ngũ phát triển dành nhiều thời gian tìm hiểu về chuẩn Unicode, cách các game xử lý ký tự đặc biệt và lý do một số kí tự hiển thị đúng trong khi số khác bị lỗi.
Ông Dương cho biết: "Không phải kí tự Unicode nào cũng được game chấp nhận. Mỗi tựa game có bộ lọc riêng. Chúng tôi phải thử nghiệm từng kí tự trên nhiều game khác nhau để đảm bảo tính tương thích."
Quá trình này đòi hỏi sự kiên nhẫn và tỉ mỉ. Đội ngũ đã thử nghiệm hàng nghìn ký tự Unicode trên các tựa game phổ biến như Free Fire, Liên Quân Mobile, PUBG Mobile để xây dựng kho dữ liệu đáng tin cậy.
Sau nhiều tháng phát triển, phiên bản đầu tiên của KiTu360 chính thức ra mắt tại địa chỉ kitu360.com. Sản phẩm được thiết kế theo nguyên tắc tối giản: người dùng chỉ cần nhập tên, chọn kí tự và sao chép một chạm.
Triết lý lấy người dùng làm trung tâm
Điểm khác biệt lớn nhất của KiTu360 so với các đối thủ nằm ở triết lý phát triển sản phẩm. Thay vì tập trung vào doanh thu quảng cáo, đội ngũ ưu tiên trải nghiệm người dùng lên hàng đầu.
"Chúng tôi có thể đặt nhiều quảng cáo hơn để tăng thu nhập, nhưng điều đó sẽ làm giảm trải nghiệm người dùng. KiTu360 chọn con đường khác: tạo ra sản phẩm tốt nhất có thể, và người dùng sẽ tự tìm đến", ông Dương giải thích.
Triết lý này thể hiện qua từng chi tiết của sản phẩm. Giao diện được thiết kế sạch sẽ, không popup quảng cáo gây khó chịu. Tính năng sao chép một chạm giúp tiết kiệm thời gian tối đa. Kho kí tự được cập nhật thường xuyên theo từng phiên bản game mới.
Nền tảng cũng hoàn toàn miễn phí và không yêu cầu đăng ký tài khoản. Người dùng truy cập và sử dụng ngay lập tức mà không cần cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào.
Xây dựng uy tín qua chất lượng
Thay vì chi ngân sách lớn cho quảng cáo, KiTu360 chọn cách xây dựng thương hiệu thông qua chất lượng sản phẩm. Chiến lược này đòi hỏi thời gian nhưng tạo nền tảng bền vững cho sự phát triển dài hạn.
Đội ngũ đầu tư nghiêm túc vào việc xây dựng nội dung chuyên sâu. Website không chỉ cung cấp công cụ mà còn hướng dẫn chi tiết cách sử dụng kí tự đặc biệt cho từng tựa game, từng mạng xã hội cụ thể.
Các nguồn tham khảo được trích dẫn rõ ràng từ Unicode Consortium, Wikipedia và W3C. Điều này giúp người dùng yên tâm về độ chính xác và an toàn của các kí tự được cung cấp.
KiTu360 cũng chủ động đăng ký thông tin doanh nghiệp công khai, xây dựng hồ sơ trên các nền tảng uy tín như Google Business Profile và Wikidata. Những bước đi này nhằm khẳng định tính minh bạch và chuyên nghiệp của tổ chức.
Thách thức và bài học
Hành trình khởi nghiệp không thiếu những khó khăn. Một trong những thách thức lớn nhất là cạnh tranh với các đối thủ đã có mặt trên thị trường từ lâu, sở hữu lượng người dùng ổn định và thứ hạng tìm kiếm cao.
Ông Dương chia sẻ: "Khi mới bắt đầu, chúng tôi gần như vô hình trên kết quả tìm kiếm. Phải mất nhiều tháng kiên trì cải thiện sản phẩm và nội dung để dần được người dùng biết đến."
Bài học quan trọng nhất là tập trung vào giá trị thực sự mang lại cho người dùng. Thay vì chạy theo các chỉ số ngắn hạn, đội ngũ kiên định với mục tiêu tạo ra công cụ tốt nhất. Kết quả là người dùng hài lòng sẽ giới thiệu cho bạn bè, tạo nên hiệu ứng lan tỏa tự nhiên.
Tầm nhìn và định hướng phát triển
Với nền tảng đã xây dựng được, KiTu360 đặt ra những mục tiêu tham vọng hơn cho giai đoạn tiếp theo. Đội ngũ đang nghiên cứu phát triển ứng dụng di động native để mang đến trải nghiệm tốt hơn cho người dùng smartphone.
Công nghệ AI cũng nằm trong kế hoạch tích hợp. Hệ thống gợi ý thông minh sẽ đề xuất mẫu tên phù hợp dựa trên xu hướng và sở thích cá nhân của từng người dùng.
Bên cạnh đó, KiTu360 hướng đến xây dựng cộng đồng nơi người dùng có thể chia sẻ các mẫu tên sáng tạo. Tính năng này vừa tăng tương tác, vừa làm phong phú thêm kho nội dung của nền tảng.
"Mục tiêu của chúng tôi không chỉ là công cụ tạo kí tự. KiTu360 muốn trở thành nền tảng toàn diện phục vụ nhu cầu cá nhân hóa của game thủ và người dùng mạng xã hội Việt Nam", ông Dương khẳng định.
Thông điệp cho cộng đồng startup
Từ hành trình của KiTu360, có thể rút ra một số bài học cho những người đang ấp ủ ý tưởng khởi nghiệp công nghệ. Trước hết, ý tưởng tốt thường xuất phát từ vấn đề thực tế mà chính bản thân gặp phải. Khi hiểu sâu nỗi đau của người dùng, giải pháp đưa ra sẽ chính xác và hiệu quả hơn.
Thứ hai, chất lượng sản phẩm là yếu tố quyết định trong dài hạn. Các chiêu trò marketing có thể mang lại kết quả ngắn hạn, nhưng chỉ có sản phẩm thực sự tốt mới giữ chân được người dùng.
Cuối cùng, kiên nhẫn là đức tính cần thiết. Thành công không đến trong một đêm. Hành trình xây dựng thương hiệu đòi hỏi sự kiên định và nỗ lực không ngừng nghỉ.
KiTu360 là minh chứng cho thấy với đam mê, kỹ năng và chiến lược đúng đắn, startup Việt hoàn toàn có thể tạo ra sản phẩm công nghệ chất lượng phục vụ hàng triệu người dùng.
