Theo đó, Trung tâm Phục vụ Hành chính công xã Bảo Thạnh (tỉnh Vĩnh Long) đã chính thức triển khai Kế hoạch số 12/KH-TTPVHCC về việc xây dựng mô hình "Dịch vụ công lưu động"… Nội dung tập trung hỗ trợ nộp hồ sơ trực tuyến tại nhà cho các đối tượng đặc thù như người cao tuổi neo đơn, người khuyết tật, người có công với cách mạng và công dân gặp khó khăn trong vận động.
Cụ thể vào ngày 21/7/2026, Tổ dịch vụ công lưu động do ông Lê Văn Tuấn, Phó Giám đốc Trung tâm Phục vụ Hành chính công xã Bảo Thạnh, cùng các chuyên viên phối hợp Trưởng ấp trực tiếp đến nhà các hộ dân có hoàn cảnh đặc biệt khó khăn trong việc di chuyển để hỗ trợ làm thủ tục chứng thực chữ ký trong các giấy tờ, văn bản để nhận trợ cấp bảo trợ xã hội hàng tháng…
Tại ấp Thạnh Thọ, Tổ hỗ trợ nộp hồ sơ trực tuyến cho bà Võ Thị Sửu (sinh năm 1950). Do tuổi cao, sức khỏe đã yếu nên việc đi lại đối với bà Sửu là một trở ngại rất lớn. Nhận được sự hỗ trợ tận tình của cán bộ ngay tại bàn trà gia đình, bà Sửu không khỏi xúc động. Cán bộ Tổ lưu động giải thích từng điều khoản, hướng dẫn bà đối chiếu giấy tờ và hoàn thiện thủ tục chứng thực chữ ký trong các giấy tờ, văn bản một cách nhanh chóng, đúng quy định…
Tại gia đình bà Trần Thị Phấn (sinh năm 1967, ngụ ấp Thạnh Nghĩa), là người bị hạn chế về khả năng đi lại, bà Phấn gặp rất nhiều khó khăn mỗi khi cần giải quyết thủ tục hành chính. Khi thấy cán bộ mang theo thiết bị, máy tính (laptop), sổ sách chứng thực đến tận nhà, bà Phấn phấn khởi khi được tổ hỗ trợ nộp hồ sơ trực tuyến, thực hiện gọn gàng, công khai và minh bạch.
Có thể thấy, mô hình "Dịch vụ công lưu động" tại xã Bảo Thạnh không chỉ đơn thuần là việc giải quyết các giấy tờ hành chính, mà còn mang ý nghĩa nhân văn sâu sắc. Việc làm thiết thực này đã đưa chuyển đổi số đi vào thực chất, rút ngắn khoảng cách giữa chính quyền và nhân dân, củng cố niềm tin vững chắc của người dân vào nền hành chính công hiện đại, thân thiện và vì dân.
