Yamaha Motor Việt Nam mới đây đã công bố lộ trình đưa vào vận hành dịch vụ sạc và đổi pin cho xe điện tại thị trường Việt Nam. Theo kế hoạch, mô hình này sẽ được triển khai trước tại Hà Nội từ ngày 1/1/2026, trước khi mở rộng sang TP.HCM kể từ ngày 1/4/2026. Việc cung cấp dịch vụ sẽ thông qua mạng lưới đại lý Yamaha Town, kết hợp cùng đối tác ZuttoRide Việt Nam.
Dịch vụ sạc và đổi pin này được áp dụng cho người dùng Yamaha NEO's, mẫu xe điện đầu tiên của hãng xe Nhật tại Việt Nam. Xe sử dụng động cơ điện YIPU 2, đi kèm pin lithium-ion dạng tháo rời, mỗi viên nặng khoảng 8 kg, cho phép người dùng linh hoạt trong việc sạc hoặc thay pin khi cần. Yamaha NEO's hỗ trợ lắp tối đa hai pin, cho phép xe di chuyển tối đa 144 km.
Theo Yamaha, chính thiết kế pin tháo rời là nền tảng quan trọng để hãng triển khai các dịch vụ như đổi pin nhanh, mượn pin tạm thời hoặc giao pin đã sạc đầy đến tận nơi cho khách hàng.
Gói dịch vụ mới được Yamaha Motor Việt Nam giới thiệu bao gồm sạc pin, đổi pin và giao pin miễn phí 24/7 cho người dùng Yamaha NEO's tại Hà Nội và TP.HCM. Khách hàng có thể trực tiếp mang pin đến các đại lý Yamaha Town để sạc hoặc đổi pin, hoặc lựa chọn dịch vụ giao pin tận nơi khi cần thiết.
Ngoài ra, dịch vụ còn bao gồm cứu hộ đường bộ, vá lốp cho xe điện khi gặp sự cố và hỗ trợ vận chuyển xe trong phạm vi tối đa 50 km tại Hà Nội, tính từ khu vực Hồ Hoàn Kiếm. Thời gian phục vụ được công bố là liên tục, kể cả ngày lễ và Chủ nhật, nhằm đảm bảo người dùng xe điện không bị gián đoạn trong quá trình sử dụng.
Không chỉ vậy, Yamaha Motor Việt Nam còn công bố chương trình ưu đãi dành cho khách hàng sở hữu Yamaha NEO's tại Hà Nội thông qua việc tặng thẻ "Thành viên xe điện Yamaha".
Chương trình áp dụng cho cả những khách hàng mua xe trong giai đoạn từ ngày 1/1/2026 đến hết 31/12/2026. Với thẻ thành viên này, người dùng sẽ được sử dụng miễn phí các dịch vụ hỗ trợ trong thời hạn một năm kể từ thời điểm kích hoạt, nhưng không kéo dài quá ngày 31/12/2027.
Động thái đưa dịch vụ sạc và đổi pin vào vận hành được xem là bước đi nhằm hoàn thiện hệ sinh thái hậu mãi của Yamaha Motor Việt Nam. Trong bối cảnh thị trường xe điện trong nước vẫn đang ở giai đoạn khởi đầu, việc bổ sung các giải pháp hỗ trợ sử dụng được kỳ vọng sẽ góp phần nâng cao trải nghiệm người dùng và thúc đẩy quá trình phổ cập xe điện tại Việt Nam.
