Chuyển đổi số trong bối cảnh hiện nay không còn là một khái niệm xa vời hay một sự lựa chọn mang tính thời điểm, mà đã trở thành xu thế tất yếu bao trùm toàn thế giới. Theo quan điểm của nhà báo Vương Xuân Nguyên, đây là vấn đề mang tính toàn cầu, nơi mà mọi thực thể kinh tế đều phải chuyển mình để tồn tại và phát triển. Bước sang năm 2025, thế giới đang chứng kiến một kỷ nguyên số bùng nổ hơn bao giờ hết với doanh thu kinh tế số toàn cầu dự kiến chạm mốc 20 nghìn tỷ USD, đóng góp khoảng 25% GDP thế giới. Dẫn chứng từ khảo sát của Microsoft tại khu vực Châu Á - Thái Bình Dương đã cho thấy một thực tế rõ rệt: trong khi các tập đoàn lớn coi chuyển đổi số là chìa khóa then chốt của thành công, thì có tới 98% các doanh nghiệp khởi nghiệp xác định đây chính là "cứu cánh" duy nhất để tiếp cận thị trường và lan tỏa giá trị cốt lõi.
Tại Việt Nam, sức nóng của cuộc cách mạng này được thể hiện rõ nét qua sự bùng nổ của thương mại điện tử và kinh tế số. Theo các số liệu mới nhất tính đến đầu năm 2025, quy mô kinh tế số Việt Nam đã vượt ngưỡng 40 tỷ USD, duy trì tốc độ tăng trưởng ổn định trên 20% mỗi năm. Mặc dù chịu ảnh hưởng từ các biến động địa chính trị, nhưng chính những thách thức đó đã trở thành cú hích mạnh mẽ khiến doanh nghiệp nhận ra rằng môi trường số là không gian kết nối vô tận.
Đặc biệt, tỷ lệ doanh nghiệp nhỏ và vừa (SME) tại Việt Nam ứng dụng các giải pháp số đã tăng lên mức 35%, cho thấy sự lan tỏa sâu rộng từ thành thị đến nông thôn. Chuyển đổi số giờ đây không đơn thuần là đưa sản phẩm lên mạng xã hội, mà là sự tích hợp sâu sắc trí tuệ nhân tạo (AI) và Internet vạn vật (IoT). Năm 2025 cũng đánh dấu cột mốc quan trọng khi hơn 60% doanh nghiệp Việt đã bắt đầu ứng dụng AI vào quy trình vận hành và chăm sóc khách hàng để tối ưu hóa trải nghiệm người dùng.
Đi sâu vào triết lý vận hành, nhà báo Vương Xuân Nguyên đặc biệt nhấn mạnh rằng chuyển đổi số phải lấy khách hàng làm trung tâm. Mọi sự thay đổi về công nghệ đều phải hướng tới mục tiêu cuối cùng là sự minh bạch về thông tin, nâng cao chất lượng sản phẩm và mang lại những giá trị tiện ích thực thụ cho người tiêu dùng, thay vì chỉ chăm chăm vào việc gia tăng lợi nhuận cho phía doanh nghiệp. Bản chất của quá trình này chính là sự kết nối tiềm năng để gia tăng giá trị và hướng tới sự phát triển bền vững. Tuy nhiên, một bài học đắt giá mà các doanh nghiệp cần lưu tâm chính là tính phù hợp về văn hóa và dân trí. Không thể rập khuôn một mô hình thành công từ các quốc gia phát triển như Mỹ để áp dụng một cách khiên cưỡng vào thị trường nội địa. Mỗi chiến lược chuyển đổi số cần phải được "may đo" sao cho tương thích với trình độ kỹ năng, thói quen sinh hoạt và bản sắc văn hóa của người Việt thì mới có thể bám rễ và phát huy hiệu quả thực tế.
Để hiện thực hóa hành trình đầy gian nan nhưng cũng rất vinh quang này, doanh nghiệp cần tập trung vững chắc vào ba trụ cột cốt lõi là con người, quy trình và công nghệ. Trong đó, con người với tư duy đổi mới và kỹ năng thích nghi luôn đứng ở vị trí hàng đầu, đóng vai trò dẫn dắt quy trình và vận hành công nghệ. Khi ba yếu tố này được gắn kết chặt chẽ và triển khai dựa trên một tầm nhìn dài hạn, chuyển đổi số sẽ không còn là gánh nặng chi phí mà trở thành động lực mạnh mẽ đưa doanh nghiệp vươn tầm trong kỷ nguyên số. Đây chính là thông điệp sâu sắc mà nhà báo Vương Xuân Nguyên muốn gửi gắm: chỉ có sự chuẩn bị chu đáo về cả trí tuệ lẫn tâm thế mới giúp chúng ta tận dụng tối đa những giá trị mà thời đại mang lại, biến công nghệ thành nhịp cầu kết nối giữa truyền thống và tương lai.
