Theo phản ánh từ nhiều đội chơi pickleball tại Hà Nội, họ đã đặt sân cố định theo tháng, được xác nhận bởi nhân viên quản lý, thậm chí thanh toán trước cho cả tháng để giữ chỗ. Tuy nhiên, không hiểu vì lý do gì mà chủ sân bất ngờ thông báo lịch chơi đã bị người khác đặt mất qua ứng dụng khác.
"Mỗi tháng, phía quản lý đều chủ động nhắn để thu tiền trước. Nhưng lần này, gần đến hạn thì lại bảo là khách khác đã đặt qua app. Đã chốt lịch cố định thì phải khóa lịch trên app hoặc ít nhất hỏi nhóm đang chơi có tiếp tục không. Còn đây thì âm thầm mở app rồi nói 'ai nhanh tay thì được", một đội chơi ở Hà Nội lên tiếng.
"Nhóm mình chơi cố định sân suốt mấy tháng. Gần đây, sân thông báo có khách mới trả tiền 6 tháng liền nên yêu cầu tụi mình chuyển sang sân 4. Không hề hỏi trước xem nhóm mình có tiếp tục thuê không, cứ thế mà đẩy người ta đi. Làm ăn gì mà thiếu tôn trọng vậy?", một đội chơi khac phản ánh.
Không chỉ có vậy, khi đội chơi này đề nghị đặt tiếp từ tháng 12, phía sân lại trả lời rằng "khách khác đã đặt dài hạn rồi", trong khi lịch tháng 12 trên ứng dụng còn chưa mở. Tình trạng bị mất sân, dù đã cam kết cố định và đóng tiền đúng hạn, khiến nhiều người chơi cho rằng đây là dấu hiệu cho thấy sự thiếu tôn trọng khách hàng từ phía các chủ sân.
Cộng đồng chơi pickleball ngày càng gia tăng tại các thành phố lớn. Tuy nhiên, sự uy tín và xây dựng niềm tin với khách hàng là điều mà các sân cần xây dựng và cải thiện hơn.
Full Trận Chung Kết OPEN đôi nam: Quang Dương/Casey Diamond và Phúc Huỳnh/Tama Shimabukuro
