Lexus Việt Nam vừa phát đi thông báo chính thức về chương trình triệu hồi dành cho mẫu SUV hạng sang Lexus LX600. Chương trình bắt đầu từ ngày 27/03/2026 và được triển khai đồng loạt tại toàn bộ hệ thống đại lý Lexus trên cả nước.
Theo thông tin từ hãng, có tổng cộng 343 xe LX600 nằm trong diện ảnh hưởng tại Việt Nam. Những xe này được sản xuất trong khoảng thời gian từ ngày 22/11/2024 đến 02/12/2025, thuộc mã kiểu loại VJA310L-GKULZW.
Động thái triệu hồi lần này tiếp tục cho thấy nỗ lực của Lexus trong việc bảo vệ quyền lợi khách hàng, cũng như duy trì chất lượng và độ an toàn cho các sản phẩm đang lưu hành trên thị trường.
Các xe bị ảnh hưởng đều được trang bị hộp số tự động 10 cấp. Trong quá trình vận hành, một số trường hợp có thể gặp tình trạng xe giảm hoặc mất công suất khi di chuyển ở tốc độ cao.
Ngoài ra, cũng có khả năng xảy ra hiện tượng rò rỉ dầu hộp số ra bên ngoài. Nếu tình trạng này diễn ra trong điều kiện có nguồn nhiệt hoặc tia lửa, nguy cơ cháy xe có thể tăng lên, gây mất an toàn cho người sử dụng.
Chính vì vậy, việc kiểm tra và khắc phục sớm là điều cần thiết nhằm hạn chế các rủi ro không mong muốn trong quá trình vận hành.
Khách hàng sở hữu xe thuộc diện ảnh hưởng sẽ được các đại lý Lexus chủ động liên hệ và mời mang xe đến kiểm tra. Sau khi đánh giá tình trạng thực tế, kỹ thuật viên sẽ tiến hành cập nhật phần mềm điều khiển liên quan.
Toàn bộ quá trình kiểm tra và cập nhật dự kiến kéo dài khoảng 30 phút cho mỗi xe. Đặc biệt, chương trình được thực hiện hoàn toàn miễn phí, giúp khách hàng yên tâm khi sử dụng dịch vụ.
Lexus Việt Nam cũng khuyến nghị người dùng nên chủ động đặt lịch hẹn trước với đại lý để giảm thời gian chờ đợi khi mang xe đến.
Bên cạnh đó, chương trình cũng hỗ trợ cả những mẫu LX600 nhập khẩu không chính thức nếu nằm trong diện ảnh hưởng.
Trong trường hợp này, chủ xe có thể liên hệ với Lexus Việt Nam để được kiểm tra thông tin. Sau khi xác nhận đủ điều kiện, các đại lý sẽ tiến hành kiểm tra và cập nhật phần mềm miễn phí tương tự như xe chính hãng.
Để kiểm tra xe có thuộc diện triệu hồi hay không, khách hàng có thể truy cập website chính thức của Lexus hoặc sử dụng công cụ tra cứu số VIN. Ngoài ra, tổng đài chăm sóc khách hàng của Lexus Việt Nam cũng luôn sẵn sàng hỗ trợ khi cần thiết.
