Trong tổng số 767 thủ tục, có 686 TTHC thuộc thẩm quyền cấp thành phố và 81 thủ tục thuộc cấp xã. Các TTHC này trải rộng trên nhiều lĩnh vực thiết yếu như: nông nghiệp, y tế, giáo dục, tư pháp, tài chính và công thương. Đây là sự thay đổi tư duy từ việc cung cấp dịch vụ công trực tuyến mang tính “thí điểm” sang “mặc định”, biến chuyển đổi số trở thành một yêu cầu bắt buộc đối với từng cơ quan và người đứng đầu.
Theo quyết định này, các sở, ban, ngành và UBND cấp xã có trách nhiệm rà soát, tái cấu trúc quy trình để 100% hồ sơ được tiếp nhận và giải quyết trực tuyến. Các đơn vị này cũng phải phối hợp chặt chẽ với Trung tâm Phục vụ hành chính công (PVHCC) thành phố để đảm bảo quy trình diễn ra thống nhất.
Trung tâm PVHCC Hà Nội được giao nhiệm vụ vận hành Hệ thống thông tin giải quyết TTHC, đồng thời chỉ đạo các chi nhánh và điểm phục vụ hướng dẫn, hỗ trợ người dân và doanh nghiệp. Đặc biệt, UBND thành phố cũng khuyến khích các cơ quan, đơn vị sáng tạo những giải pháp mới nhằm nâng cao tỷ lệ người dân và doanh nghiệp sử dụng dịch vụ công trực tuyến.
Việc triển khai các TTHC trực tuyến toàn trình sẽ mang lại nhiều lợi ích thiết thực:
* Tiết kiệm: Giúp người dân và doanh nghiệp tiết kiệm đáng kể thời gian và chi phí đi lại.
* Minh bạch: Mọi thao tác đều được số hóa, dễ dàng tra cứu và giám sát.
* Hiệu quả: Cán bộ hành chính có thể tập trung vào công việc chuyên môn, nâng cao chất lượng phục vụ.
Quyết định mới của Hà Nội được xem là bước cụ thể hóa mạnh mẽ chủ trương “Chính quyền số - Xã hội số - Công dân số”, góp phần xây dựng Thủ đô thông minh, xứng tầm với vị thế là trung tâm chính trị, kinh tế, văn hóa của cả nước.
